宮前平トレイン耳鼻咽喉科 院長ブログ

  • 耳の病気
  • 鼻の病気
  • のどの病気
  • 小児耳鼻咽喉科
  • 風邪外来
  • 睡眠時無呼吸症候群
  • 漢方外来
  • アレルギー科/花粉症
  • 補聴器外来

初診・再診 診察受付 インターネットから、順番受付ができます。

宮前平トレイン耳鼻咽喉科 院長ブログ

facebook 宮前平トレイン耳鼻咽喉科 Face Book

Mobile 携帯からもご覧になれます。

3分でかかりつけ医を探せて相談もできる

宮前平トレイン耳鼻咽喉科 院長ブログ

(2017年2月3日 23:32)土日完全予約制導入についての経緯

すでにホームページや院内掲示でご案内しておりますように、29年2月から土日は完全予約制(当日ネット順番予約)にさせていただくことといたしました。このようにさせていただく事になった経緯を書かせていただきます。

当院は2年4か月前の26年10月に開院しました。当初より土日の午前午後に診療することを売りにしてまいりました。保育園児、学生、会社員などはなかなか平日に継続通院が難しく、本来は耳鼻科で治療すべき方なのにきちんとした治療を受けていない方が多いという現実を何とかしたいとの思いから行いました。特に私が得意とする乳幼児の中耳炎、睡眠時無呼吸症候群、花粉症の方で平日に通院困難な方のお役に立ちたいと思っての土日診療だったのです。

開院当初は来院するかたを十分診ることができるキャパがあったので、急患を含め来院いただく方を十分全員診察することができていました。しかし徐々に当院の土日診療の知名度が上がり、かなり遠方より急に具合が悪くなった方が多数来院いただくようになり、医師1名の診療所としてはキャパを超えてきました。やむなくネット予約を受付時間内でも終了するしかない日がでてきました。また徐々にほぼすべての土日にネット予約の早期終了を生じてしまいました。ただ、そのようにネット受付を終了しても、急に具合が悪くなった方やどうしても当日中に診察を希望される方から電話をいただいたり、直接来院いただいておりました。ネット予約済の方がおられますので、基本的には一番最後の順番ではありましたが診察しておりました。ただその数がとても多くなり私もスタッフも大変疲弊してしまいました。

数か月以上熟慮を重ね、今までの方法での土日診療継続は無理であるとの結論に達しました。一般的なクリニックのように日曜休診にしてしまえば、精神的にも肉体的にも楽になるだろうとも何度も考えました。しかしながら、土日に当院を頼りにしていただける多くの患者様のお顔を思い浮かべると、なんとか土日診療を継続して「あって良かったなくては困る」と思っていただければとも思いました。土日に診療して「あって良かったなくては困る」と言っていただければ、医師としてのこの上ないやりがいでもあるからです。

その結果、できる範囲でもいいから土日診療を継続しようと決心し、今回の「土日完全予約制(当日ネット順番予約)」導入にいたりました。受け入れ可能な人数ではございますが、今後ともきちんと誠実に診療を行ってまいります。

ネット順番受付を当日のみに限っているのには理由があります。あまり早くから受け付けてしまいますと、症状のおちついた方のみで予約が埋まってしまい、症状が出て間もない方が受診チャンスをなくしてしまうからです。また今回、土日午後診察のネット順番予約受付開始を正午に遅らせたのも、当日午前に具合が悪くなった方もある程度対応したいとも思ったからです。

すべての急患に対応できないのは大変申し訳ございませんが、医師1名の小さなクリニックに限界があることを何卒ご理解ください。でないと、当院の土日診療は中止に追い込まれてしまいます。

さいわい川崎市は各区に休日急患診療所が完備したり、休日耳鼻科当番医、複数の救急病院が周辺のほかの自治体よりもはるかに充実しています。地域全体で協力して土日の急患に当たっていくことは可能と思います。当院もその一部を今後とも担ってまいります。

できれば順番予約ではなく時間予約が良い、制限なく診療してほしいなどのご要望は重々承知しております。将来的には診察室や医師を増員しそのご期待にも添えればと思っておりますが、当面は今の体制で何とか頑張ってまいりたいと思います。どうか「土日完全予約制(当日ネット順番予約)」の導入にご理解いただき、土日診療を今後とも長期に継続できるようご協力のほどよろしくお願いいたします。



  • Page Top